Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
Chez Maison Chebe, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (forte demande, conditions météorologiques, contrôles douaniers, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.
Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement indiqué sur notre boutique.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Maison Chebe ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une perte de colis résultant d'une adresse incomplète ou erronée.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.
Dans ce cas, notre service client reste à votre disposition afin de vous accompagner et de suivre l'évolution de votre livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :